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自社システムへ組み込み商品力を強化

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電話帳データベースは身近な場所で活躍しています。よく利用される例としてカーナビやWeb地図などの地図システムとの連動です。目的地の電話番号をもとに電話帳データベースを検索し、連動して地図を表示。誰もが一度は利用したことがあると思います。

また、電話がかかってきたときに即座に相手情報を確認できるCTIシステムは、特に有効に活用されています。電話に出る前に相手がわかるため、担当顧客の電話を判断できるため、コールセンターなどでは業務が効率化できます。

これらをはじめとする各種システムへ組み込むことで、より商品力を高めることが可能です。

他にも、顧客登録システムへの組み込みで、作業時間を短縮したり、入力業務を簡素化することができます。その効果として、入力ミスの低減にもつながり、データ表記の統一化を実現します。


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