宛先不明で返却される無駄な配達物コストをカット

通販会社では定期的に顧客へカタログを発送しますが、転居等により返却される配達物は無駄なコストとして悩ませています。

例として、100万人の顧客に年に4回発送する場合で、2%の返却率が発生した場合、8万通が無駄になります。1通あたりのコストを約250円とした場合、年間で約2000万円のコストが無駄になります。

郵送コストの無駄だけでなく、顧客を失うことになり、実際の損失はさらに大きくなります。

Valu∞はこの問題点を改善します。

電話帳データベースと電話番号使用状況データベースをもとに、移転のチェックや連絡不能顧客の検出を行い、不明顧客を除いたクリーンな顧客データベースを構築します。

この効果は絶大で、大幅な無駄なコストの削減を実現します。

また、合併等で変更された住所表記を最新の住所に変更し、顧客データベースのメンテナンスにも最適です。

日時: 2007年08月10日 11:39

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会より、個人情報の適切な取扱いを行なう事業者に付与されるプライバシーマークの付与認定を受けています。

平成19年1月16日付で、電話帳関連取扱事業者として初の「プライバシーマーク」を付与されました。

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