発信写録 Network

電話が鳴ったら即、相手の名前・住所・電話番号を画面に表示！初めての電話でも相手がわかる。

製品紹介

2005年度版全国電話帳データベース搭載!

2004年4月までに発刊された全国の電話帳（NTTのハローページ）から、法人（一般企業・官公庁・学校・病院・個人商店など）・個人のデータ約3,300万件を内蔵。
お客様確認・予約・注文・お問い合わせなど、あらゆる業務に対応します。
また、別売の地図表示ソフトウェアと連携して近隣地図を表示させることも簡単です。

サーバーで電話対応の情報を共有！

電話がかかってきた時点で発信写録 Network（はっしんしゃろくネットワーク）が、かけてきた相手の情報（住所や名前だけでなく、前回かかってきた電話の時刻や対応内容、対応者など）をパソコン画面に表示。受話器を取る前に電話対応の準備ができます。
他の担当者へ電話を転送する場合でも、対応可能な担当者を確認してから情報を回送できるため、お客様を待たせることがなくなります。（登録できる担当者は16名、そのうち常時接続できる担当者は8名）
夜間や不在中など、パソコンや発信写録を動かしていない時にかかってきた電話も、ナンバーディスプレイ機器に残っている着信履歴を取り込むこともできます。
※着信履歴取込可能な機器が必要

「ナンバー・ディスプレイ」とは？

電話に出る前に、かけてきた相手の電話番号が電話機などのディスプレイに表示されるサービスです。
発信写録は、この「ナンバー・ディスプレイ」サービスとそれに対応したナンバーディスプレイ機器を利用して動きます。「ナンバー・ディスプレイ」サービスは、月々400円～ 1,800円（ご使用の電話回線により価格が変わります）かかります。

ナンバー・ディスプレイについて（NTT 東日本 / NTT 西日本）

動作環境

サーバーPC動作環境

Windows XP/2000
※管理者権限が必要です。
Pentium II 350MHz以上のCPU
64MB以上（128MB以上推奨）のメモリ
520MB以上のハードディスク空き容量
CD-ROMドライブ（24倍速以上を推奨）
800×600ピクセル以上の画面解像度
256色以上の表示色を推奨
マウスまたはポインティング・デバイス
NTTとのナンバーディスプレイ契約（月々一定の課金あり）
対応のナンバーディスプレイアダプタまたはターミナルアダプタ
（機種によりアダプタとパソコンを接続するRS-232Cストレートケーブルが必要）
アダプタが動作する電話回線

クライアントPC動作環境

Windows XP/Me/2000/98
※Windows XP/2000でご利用の場合は管理者権限が必要です。
32MB以上のメモリ
45MB以上のハードディスク空き容量
CD-ROMドライブ（12倍速以上を推奨）
800×600ピクセル以上の画面解像度
256色以上の表示色を推奨
マウスまたはポインティング・デバイス

対応済み地図表示ソフトウエア

AtlasMate4、AtlasMate5（住友電工フィールドシステム株式会社）
MapFanV、MapFan|V（インクリメントP株式会社）
プロアトラス2002、プロアトラスＷ～Ｗ3（株式会社アルプス社）※1
Super Mapple Digital Ver.1～5（株式会社昭文社）※1
グランマップ東京都全域版 Ver.2.22以降（株式会社マップネット）※1
its-mo Navi（株式会社ゼンリンデータコム）※1

※1

ソフトウェアをアップデートしていただくことにより、連携することができます。アップデートプログラムはこちらからダウンロードできます。

※its-mo Naviとの連携について

its-mo Naviに接続するインターネット回線は、発信写録を使用する電話回線と同一のTAではご利用いただけない場合があります。（現在、発信写録を使用しながらインターネットに接続し、お使いいただいているお客様は問題ありません）
its-mo Naviに接続するインターネット回線は、ADSLなどの常時接続回線を利用することをお勧めします。