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電話着信と同時にお客様情報を表示

NEW 全国の公開されている2012年度版最新電話帳【2011年4月発刊】、個人・法人あわせて約2,636万件を搭載しました。電話着信時に電話帳データベースを検索し、電話番号から名前と住所を自動表示し、そのまま顧客登録できます。入力の手間が省けるため、お客様を待たせることなく対応できます。

着信照会画面

着信照会画面

着信と同時に表示

電話の着信時に着信照会画面をポップアップ表示し、顧客情報を確認してから電話対応することが可能です。

NEW 名簿で設定した個別のメッセージ（例 重要、顧客ランク、取引先等を自由に設定）を着信時に表示できるようになりました。顧客登録されていない相手からの着信は『新規』と表示されます。

NEW 外部ファイル（見積書や案内状など）を最大10件、名簿に登録できるようになりました。顧客情報に関連ファイルを登録しておくだけで、ボタンクリックでファイルを開けるようになりました。

着信対応履歴一覧画面

着信対応履歴一覧画面

着信の履歴

電話着信の履歴や電話対応の状況を一覧で表示。一日の着信状況がいつでも確認でき、着信対応履歴の詳細を照会できます。
履歴は曜日ごとに管理できます。一覧表印刷やデータのCSV出力ができます。

着信履歴転送機能に対応している対応機器の場合は、パソコンの電源を切っていても、あとから着信履歴を対応機器からパソコン転送できます。

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