データ復旧・ファイル復元・論理障害・物理障害に、専門家による世界トップレベルのサービス。

今、あなたのハードディスクで何が起きているのか？
OSが起動しない、ファイルが見えない。そんなときでもデータ復旧・ファイル復元できます。
様々なトラブルの例をご紹介します。

ハードディスク

ハードディスクから異音がする、BIOSで認識していない

エラー表示してOSを起動しない（物理障害）

BIOS画面（OSを起動する前の黒画面）でハードディスクを誤認識してOSが起動しない（ファームウェア障害）

下記の症状の場合、ハードディスクがファームウェア障害を起こしています。すぐに電源を切って弊社にご相談ください。エラーメッセージに対して「Yes」で先に進むと、症状が悪化してデータ復旧率が下がる恐れがあります。

• ハードディスクの名称が文字化けしている
• ハードディスクのサイズが実際の容量と著しく異なっている

エラー表示してOSが起動しない（論理障害）

下記のエラー表示が出たときは、ハードディスクが論理障害を起こしています。すぐに電源を切って弊社にご相談ください。エラーメッセージに対して「Yes」で先に進むと、症状が悪化してデータ復旧率が下がる恐れがあります。

• Operating System not found.
• Master Boot Record Not Found.
• Invalid or corrupt FAT .
• Invalid partition table entries.
• Invalid sector.
• Cannot find file or program.
• Invalid command.com.
• Non system disk.

ドライブにアクセスすると「フォーマットされていません、フォーマットしますか」と表示される

ドライブの中身が見えずにフォーマットを要求してくる場合、そのままフォーマットするとデータ復旧率が下がる恐れがあります。このようなときは、絶対にフォーマットしないでください。また、そのまま通電状態にしていると、更に症状が悪化する恐れがあります。電源を切って弊社にご相談ください。誤ってフォーマットしてしまった場合でも、データを復旧・ファイル復元する可能性は残っています。弊社までご相談ください。

ディスクにアクセスできない
「データエラー（巡回冗長検査（CRCエラー））です」とエラー表示が出る

ハードディスクに不良セクタが発生しているために、ファイルを管理するテーブル（ファイルアロケーションテーブル、FAT）が破壊されている恐れがあります。スキャンディスクやデフラグなど行うと、FATがさらに破壊されてしまいます。そのまま通電状態にしていると、更に症状が悪化する恐れがあります。電源を切って弊社にご相談ください。

間違えてファイルを削除してしまった、ディスクをフォーマットしてしまった

ハードディスクの中にまだデータが残っている可能性があります。すぐに使用を中止し、電源を切って弊社にご相談ください。

メモリーカード

ドライブにアクセスすると「フォーマットされていません、フォーマットしますか」と表示される

ドライブの中身が見えずにフォーマットを要求してくる場合、そのままフォーマットするとデータ復旧率が下がる恐れがあります。このようなときは、絶対にフォーマットしないでください。また、そのまま使用すると症状が悪化します。すぐに使用を中止して、適切な方法で取り外してください。誤ってフォーマットしてしまった場合でも、データを復旧・ファイル復元する可能性は残っています。弊社までご相談ください。

カードにアクセスできない

不良セクタが発生しているために、ファイルを管理するテーブル（ファイルアロケーションテーブル、FAT）が破壊されている恐れがあります。そのまま使用すると症状が悪化する恐れがあるので、すぐに使用を中止して適切な方法で取り外してください。

間違えてファイルを削除してしまった。フォーマットしてしまった

メモリーカードの中にまだデータが残っている可能性があります。すぐに使用を中止し、適切な方法で取り外してください。