データ復旧・ファイル復元・論理障害・物理障害に、専門家による世界トップレベルのサービス。

データ復旧のサービスの流れ

初期診断のお申し込みから、データ復旧・ファイル復元までの流れを簡単に説明します。

データ復旧サービスの流れ図

1　お問い合わせ

お問い合わせフォーム、または フリーコール 0120-29-6929 にてお問い合わせください。
メールでのお問い合わせは recovery-info@nipponsoft.co.jp で受け付けております。

2　診断のお申し込み

弊社より、状況調査票および診断同意書を送付いたします。
内容をご確認いただき、ご署名ご捺印のうえ、弊社までご返送ください。

3　障害メディアの発送

弊社から確認の電話の後に、障害メディアをお送りください。
梱包は運送の際の衝撃に耐えられるように、厳重にお願いいたします。

送付先：日本ソフト販売株式会社 データリカバリーセンター
〒430-7721 静岡県浜松市中区板屋町111-2 浜松アクトタワー 21階
TEL：0120-29-6929

お持ち込みされる場合は、下記データリバカリセンターへお願いします。

4　診断

障害メディア到着後1～3日で診断し、その結果をお電話でお知らせします。
その後、弊社からお見積書および注文書をお送りします。
キャンセルされる場合や復旧・ファイル復元不可能な場合は、メディアを着払いで返送いたしますので、ご了承ください。

5　データ復旧・ファイル復元

論理障害の場合は3～9日、物理障害の場合は1週間～1ヶ月程でデータ復旧・ファイル復元いたします。重度の物理障害でも、クラス100のクリーンスペースを完備しておりますので、すべての作業を弊社にて行います。

6　復旧・復元データの送付

復旧・復元データを新しいメディアに移送してお客様のもとへお送りいたします。