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発信写録Ver.12、電話が鳴る、画面に出る!

電話を着信、瞬時に発信元の情報が飛び出す!
初めての電話でも相手がわかる!!

発信写録は、電話が鳴ると同時に発信元の情報を画面にポップアップ表示する、CTIシステムです。
電話番号が履歴として残るだけでなく、お客様の情報を詳細に登録しておくことができます。お客様情報を確認してから電話に出ることができるので、お客様一人一人に合わせた細やかな対応ができます。
相手が名乗らなかった場合でも、電話番号から発信地域を検索することができ、イタズラ電話対策として役立ちます。連携地図ソフトがインストールされた状態で使うと、地図を簡単に表示することができます。電話を受けたあとですぐその場所に駆けつけたいときに役立ちます。

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製品紹介

新機能

  • 最新版電話帳データベースを収録しました。[2009年度版データ(2008年4月までに発刊)]
  • 市区町村統廃合で変更された住所・郵便番号の一括変換機能を更新しました(登録名簿)。(1996年4月~2008年7月の市区町村合併等に対応)
  • 連携地図にプロアトラスSV4、Super Mapple Digital Ver.9を追加しました。

2009年度版 全国電話帳データベース搭載!

2008年4月までに発刊された全国の電話帳(NTTのハローページ)から、法人(一般企業・官公庁・学校・病院・個人商店など)・個人のデータ約3,100万件を内蔵。
お客様確認・予約・注文・お問い合わせなど、あらゆる業務に対応します。
また、別売の地図表示ソフトウェアと連携して近隣地図を表示させることも簡単です。

※氏名カナは機械的に付加していますので、目安としてご利用ください。

電話とパソコンで連携動作!

着信画面

電話がかかってきた時点で発信写録が、相手の情報(住所や名前だけでなく、前回かかってきた電話の時刻や対応内容、対応者など)をパソコン画面に表示。受話器を取る前に電話対応の準備ができます。
電話帳に掲載されていない電話番号からの着信には、電話番号の局番から近隣住所を探し出す局番辞書が、住所の入力をサポートします。
夜間や留守中など、パソコンや発信写録を動かしていない時にかかってきた電話も、ナンバーディスプレイ機器に残っている着信履歴を取り込むこともできます。
※着信履歴取込可能な機器が必要
登録データをCSV出力する際、ファイルを暗号化できます。また、必要に応じて起動時パスワードを設定できます。
※暗号化・パスワードの設定は任意

「ナンバー・ディスプレイ」とは?

電話に出る前に、かけてきた相手の電話番号が電話機などのディスプレイに表示されるサービスです。
発信写録は、この「ナンバー・ディスプレイ」サービスとそれに対応したナンバーディスプレイ機器を利用して動きます。「ナンバー・ディスプレイ」サービスは、月々400円 ~ 1,800円(ご使用の電話回線により価格が変わります)かかります。

ナンバー・ディスプレイについて (NTT 東日本 / NTT 西日本

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動作環境

PC動作環境

OS Windows Vista/XP/2000(管理者権限が必要)
デバイス Windows対応のマウス、その他ポインティング・デバイス
CD-ROMドライブ 12倍速以上を推奨(検索時にCD-ROMが必要)
メモリ Windows Vista:1GB以上、Windows XP:256MB以上、Windows 2000:128MB以上
ハードディスク 120MB以上の空き領域(データをファイル出力する場合はその分空き領域が必要)
画面解像度 800×600以上
表示色 High Color以上
その他 COMポート(USBポートを使用する場合はUSBポート)

ご用意いただくもの

  • ナンバーディスプレイアダプタまたはターミナルアダプタ(対応機器一覧
  • 各対応機種が動作する電話回線
  • 機種によりアダプタとパソコンを接続するRS-232Cケーブルが別途必要
  • NTTとのナンバーディスプレイ契約(月々一定の課金あり)

※Windows Vistaでご使用の場合は、対応機器がVistaでの動作を保証している必要があります。ご確認のうえお使いください。

※シリアルポート(COMポート)がないパソコンでは発信写録は使用できません(USBポートに接続するアダプタを使用する場合は除く)。シリアルポートがないパソコンで使用する場合は、USB-シリアル変換ケーブルが別途必要です。
【動作確認をしているUSB-シリアル変換ケーブル】

  • ELECOM … USB to シリアルケーブル UC-SGT
  • BUFFALO … USB - シリアル変換ケーブル BHC-US01/GP
  • I-O DATA … USBシリアル変換アダプター USB-RSAQ5、TSB-RSAQ3

※ドライバ等の設定やVista対応については各社サポートセンターにお問い合わせください。

対応済み地図表示ソフトウエア

※インターネットを利用するタイプの地図ソフトとの連携について

上記対応済み地図ソフトのうち、インターネット回線を利用するタイプをご使用の場合、地図ソフトで使用するインターネット回線は、発信写録を使用する電話回線と同一のTAではご利用いただけない場合があります。(現在、発信写録を使用しながらインターネットに接続し、お使いいただいているお客様は問題ありません)
インターネット回線は、ADSLなどの常時接続回線を利用することをお勧めします。

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接続例

一般加入電話で発信写録を使う

一般加入電話で発信写録を使う画面

ADSL回線で発信写録を使う

ADSL回線で発信写録を使う画面

ISDNで発信写録を使う

ISDNで発信写録を使う画面

IP電話、ひかり電話、交換機を含む回線でのご利用に関して

以下の回線での発信写録の使用は動作保証外となります。

  • IP電話、ひかり電話
  • NTT以外の回線をご利用の場合
  • アナログのナンバーディスプレイ対応機器と交換機(PBX)を接続して利用する場合

動作保証外であることをご了承いただいた上で上記回線でご利用になる場合は、こちらの接続例をご参照ください。

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希望小売価格

パッケージ

本製品は販売を終了しました。

発信写録 Ver.12

(CD-ROM1枚)

希望小売価格 ¥ 19,740(税込)

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